“눈은 마음의 창이다”라고 하는 말이 있듯이, 가정집이나 사무실에서는 화장실을 보면 그 집의 문화수준을 판단할 수 있다고 말한다.

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그렇다면 물류센터를 판단하는 기준은 무엇이 될까?

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내가 생각하기에는 물류센터에 들어갔을 때 제품의 정리정돈 상태를 보면 그 물류센터가 잘 운영되고 있는지 그렇지 않는지가 판단될 수가 있다고 본다.

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다르게 표현하자면 정리정돈이 제대로 되어있지 않은 물류센터는 배울 것이 없다고 해도 과언이 아니다.

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그러므로 정리정돈이 잘 되어있는 센터를 보게 되면, 첫인상에서부터 “저 센터에서는 배울 것이 참으로 많겠구나”하는 것을 느끼게 된다.

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이러하듯이 물류센터의 정리정돈 상태는 바로 물류센터의 전체를 판단하게 하는 기준이 되는 것이다. 실제로 여러 물류센터를 둘러보았지만 정리정돈이 잘되어 있는 곳에서는 작업생산성이 높게 나타나는 것을 알 수 있다.

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즉 물류센터에서는 그 어떤 모든 것에 앞서서 ‘정리정돈’은 가장 우선이라고 할 수 있겠다. 그러므로 작업한 후 바쁘다고 하여 정리정돈을 생략하게 된다면 다음날 작업생산성의 저하로 바로 나타나게 된다.

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그리고 그러한 정리 정돈되지 않은 상태가 연속된다면 뿌리 깊은 작업생산성 저하로 굳어져 버리게 되는 것이다.

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비록 자신의 집에서는 정리정돈을 하지 않을지라도 물류센터에서만큼은 꼭 정리정돈을 실천해야 할 것이다. 그리고 정리정돈을 물류센터에서 습관화하고, 제도화하는 노력이 필요한 것이다.

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그러한 정리정돈의 중요성은 곧바로 재고관리의 정확성과 직결되기 때문에 물류센터의 기본 중에 기본이라고 말할 수가 있겠다.

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아무리 최첨단의 물류센터를 지었다 할지라도 매일 하여야하는 정리정돈을 빠뜨리지 않고 지켜나갈 때에 그 물류센터는 원활하게 운영될 것으로 확신한다.

출처 : 물류! 강물이 바다로 흘러가듯이(최영호 저자)

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