물류센터를 평가하는 척도에 있어서 가장 많이 적용되는 단어는 ‘정리정돈’이다.

특히 물류분야의 오랜 베테랑 전문가 혹은 물류전문 컨설턴트들에게 물어보았을 때 대부분은 그 회사의 물류수준을 평가하는 기준으로서 정리정돈을 우선적으로 말한다.

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물류를 웬만큼 알고 있다고 하는 전문가들은 결코 비용을 많이 들여서 설치한 물류자동화기기를 놓고 그 회사의 물류점수를 높게 주지는 않는다.

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오히려 그러한 고가의 물류장비에 대해서는 누구나 돈만 있으면 할 수 있는 것이 아니냐고 말한다.

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돈을 들이지 않고도 잘할 수 있는 것을 해나갈 때에 그 회사의 물류수준을 높게 평가하는 것이다.

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처음 그 회사를 방문했을 때 그 회사의 제품들이 가지런히 정리정돈이 잘되어 있거나, 제품을 보관하고 있는 선반랙에 로케이션 번호가 잘 붙어 있으며, 롤테이너나 대차와 같은 물류도구들이 일정한 구역에 잘 정리정돈이 되어있을 때, 대부분의 사람들은 이곳의 물류는 참으로 수준이 높구나 라고 평가를 하게 된다.

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바로 그러하다! 물류의 수준이 다른 곳에 있는 것이 아니다.

누구나 쉽게 할 수 있는 정리정돈의 마인드에서 출발하는 것이다.

그렇지만 물류에서 정리정돈을 아무나 쉽게 할 수 있는 것 만은 아니다.

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제품이 하루에도 쉴 새 없이 끊임없이 움직이는 물류센터에서 전체적으로 모든 공정의 업무들이 정리정돈이 잘되어서 움직인다는 것은 결코 쉬운 일이 아닐 것이다.

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물류센터에서 상시 정리정돈이 잘되어있다는 것은 단순히 제품을 가지런히 정리 정돈하였다는 의미가 아니다. 그 물류센터의 축적된 시스템적인 노하우가 자연스럽게 표출되어 정리정돈의 모양으로 나타났다고 할 수 있는 것이다.

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단순히 남에게 잘 보이려고 제품을 정리 정돈한다면, 그것은 얼마못가서 흐트러지고 말 것이다.

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왜냐하면 시스템에 의해 정착된 정리정돈이 아니면 업무가 진행되면서 물류센터는 여러 가지 변수에 의하여 다시금 엉망으로 되어버리기 일수다.

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업무를 진행하면서 생기는 여러 가지 쓰레기같은 것들이 여기 저기 흩어지게 되며, 그리고 제품들도 제자리를 찾지 못해서 동일한 상품이 여기저기 흩어져서 제품에 대한 관리가 제대로 되지 못하게 된다.

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즉 정리정돈 만을 위한 인위적인 행동은 결코 바람직하지 못하며, 쉽게 정리정돈의 상태가 무너지고 말게 된다.

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그렇지만 시스템화가 잘 갖추어진 곳의 물류센터는 작업공정 마다 제품들이 있어야 할 곳에 정확이 있도록 하며 작업 중에 발생하는 쓰레기같은 것들은 그 시점에서 바로 정리되게 된다.

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결론적으로 물류센터 평가척도의 제 1의 기준은 누가 뭐래도 ‘정리정돈’이라고 말할 수가 있겠다.​

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출처 : 물류! 강물이 바다로 흘러가듯이(최영호 저자)