​20세기는 인간관계(Human Networks), 즉 인맥이 중요시되는 시대였다고도 할 수 있겠다. 얼마나 많은 사람들과 학연, 지연, 혈연 등에 있어서 끈끈한 관계를 얼마만큼 잘 맺고 있는가에 따라서 비즈니스의 승패가 좌우되었던 시대였다.

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그렇지만 이제 21세기를 살아가는 오늘의 현실은 그러한 인맥 보다는 신뢰(Trust)가 보다더 중요한 시대가 되었다고 할 수 있겠다.

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즉 자신의 신뢰도가 높으냐 낮으냐에 따라서 비즈니스의 승패가 좌우되는 시대가 왔다는 것이다.

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무엇보다 각 기업들은 ‘기업의 신뢰수준’을 높여야 하는 때가 도래한 것이다. 그러기 위해서는 우선적으로 그 회사에 소속된 직원들 개개인의 신뢰도가 높아져야 하는 것이다.

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특히 물류영업 및 컨설팅을 하는 사람들에게 있어서 이제는 신뢰(Trust)가 기업의 경쟁력인 시대가 왔다는 것이다.

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과거 인맥형성을 높이기 위한 접대와 같은 문화는 이제 줄여나가고, 제품경쟁력을 높이는데 최선의 노력을 다해 국내에서만 싸우지 말고 세계로 뻗어나가는 물류인이 되어야 할 것이다. ​

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출처 : 물류! 강물이 바다로 흘러가듯이(최영호 저자)