■ 고객이 나를 대신하는 영업

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입소문으로

고객이 나를 대신해서

영업해 줄 수 있어야 한다

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영업은 처음에 신뢰를 쌓는 일이 어렵지만

한번 고객과 신뢰가 쌓이면

그 고객이 나를 대신하여 영업을 한다

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그러므로 영업에 있어

충성도 높은 단골 고객을 확보하는 것이

무엇보다 중요하다

출처 : 경영을 시로 말하다(최영호 저자)