■ 제품의 판단은 사소한 것에서 좌우된다

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제품 구매에서

성능이 제일 중요하지만

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고객이 그 제품을 판단하는 기준은

제품의 성능보다 사소한 것에 의해

결정되는 경우가 많다

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눈에 보이는 작은 결함들

흠집 녹슮 때 등이

보이지 않도록 해야 한다

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실질적인 제품 성능을

고객이 판단하기란 쉽지 않다

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사소하다고 생각하는 부분까지

철저히 해 나갈 때

고객의 만족은 높아진다

■ 나만의 스타일과 가치로 경영하기

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누구도 따라올 수 없는

나만의 스타일과 가치를 찾아야 한다

그것이 곧 기업의 경쟁력이자

성장하는 발판이다

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자신의 성격과 장점

환경과 여건에 맞는

기업의 스타일과 가치를 찾아야 한다

사람은 누구나 개성을 지닌다

자신의 개성을 살려서

기업을 성공으로 이끌어야 한다

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성공한 사람을 벤치마킹 하는 것도 중요하지만

벤치마킹을 내 것으로 만들지 못하면

성공으로 이어지지 못한다

나만의 개성과 장점을 정확히 인식하고

나만의 스타일과 가치로 경영을 해 나가야 할 것이다

출처 : 경영을 시로 말하다(최영호 저자)

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