■ 성공의 키워드

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필요 없는 물건 버리기

필요 없는 시간과 행동 버리기

반복 업무의 시스템화

온오프라인의 조화

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일의 순서 지키기

업무의 균등화 추구

공간의 최적화 추구

결함의 최소화

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끊임없는 변화와 발전

발상의 전환

내 장점의 발굴

자신 만들기

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기록을 통한 전문성 확보

상대의 입장에서 바라봄

인터넷을 통한 홍보

올바른 정도 경영

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매입 경쟁력의 강화

입소문을 통한 홍보

고객 관점의 자세

고객에게 신뢰감의 전달

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실패를 공유하는 문화

안정된 조직의 추구

직원의 장점을 볼 수 있는 자세

신용등급의 강화 노력

출처 : 경영을 시로 말하다(최영호 저자)