물류센터의 생산성 향상을 위해서는 물류시스템의 도입이 무엇보다 필요하다.

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그 회사의 취급 아이템에 맞는 물류시스템을 도입한다는 것은 물류를 하는 사람이라면 누구나 중요하게 생각하며, 적합한 물류시스템을 찾기 위해서 끊임없이 노력해야 한다.

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2004년 9월 동경에서 실시한 동경물류전이라는 전시회를 참관하게 되었다.

물류센터의 각종 하드웨어 및 자동화기기, 물류용기 등이 엄청나게 전시되어 있었다.

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나 자신 또한 물류자동화기기의 한 분야를 국내에서 담당하는 한 사람으로서 객관적으로 보았을 때, 물류자동화기기 분야만큼은 우리나라와 일본은 20년 이상의 수준 차가 있음을 실감하게 되었다.

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아니 어쩌면 자동화기기와 같은 분야는 도저히 따라가기가 어렵다는 생각이 들 정도였다.

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가끔 각 기업체에서는 대표이사나 임원진들이 외국의 물류전시회를 다녀와서 외국의 자동화 시스템을 국내의 대리점 차원인 엔지니어링사를 통하여 도입하는 경우가 가끔 있었다.

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그렇지만 그러한 자동화 시스템의 도입은 기대했던 것만큼의 물류 생산성을 가져오지 못하고 오히려 기업 경영의 어려움을 초래하는 결과를 가져오게 되기도 한다.

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왜냐하면 물류시스템의 도입은 무엇보다도 지속적인 유지보수(A/S)가 중요한데, 지속적인 A/S가 되지 않는 외국의 물류자동화기기를 도입하는 경우에는 처음 몇 년간은 문제가 없다가도 시스템의 변경이 필요하거나, 이전을 하게 되거나, 노후화되면 문제의 심각성이 크게 대두되기 때문이다.

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그리고 외국 제작사의 엔지니어링 역할을 담당했던 대리점 업체가 몇 년 후 사라지게 된다면 A/S관리는 더더욱 곤란해 지게 된다.

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따라서 물류시스템을 도입할 경우에는 국내에서 지속적인 A/S관리가 철저하게 진행될 수 있는 업체를 선정하는 것이 무엇보다 중요하다.

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출처 : 물류! 강물이 바다로 흘러가듯이(최영호 저자)