■ 매입 경쟁력 강화

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매입 경쟁력 향상을 위하여

늘 새로운 업체와 만날 수 있도록 노력해야 한다

매입 경쟁력은 끝이 없다

지속적인 향상을 목표로 노력해야 한다

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매입 경쟁력이란

가격대비 좋은 품질의 제품을 말한다

제품의 부가기능 향상과

서비스를 높이도록 노력해야 한다

■ 사양을 공개하면서 얻는 신뢰

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신뢰는 제품의 사양을 공개하면서 생긴다

불리하다고 해서 제품의 사양을 숨기면 안 된다

드러내 놓고 정확히 알려야

고객이 믿고 신뢰할 수 있다

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공개했을 때 진실이 드러나고

고객이 믿고 살 수 있다

아무리 좋은 제품이라도 공개하지 않으면

결국 진실이 가려진다

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출처 : 경영을 시로 말하다(최영호 저자)