■ 신뢰를 심어 주는 마음

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영업은

신뢰를 심어 주는 마음이다

영업은

설명을 하면서 상대에게

신뢰를 줄 수 있어야 한다

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상대방에게 가장 적합한 제품을

추천할 수 있게 최선을 다해야 한다

그러한 마음이 상대로 하여금

느껴지고 전달되어야 한다

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상대에게 '믿을 수 있다'라는 말을 들을 때

구매 결정은 이루어진다

■ 영업을 컨설팅 하둣이 하기

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영업은 상대가 필요로 하는

사양의 제품을 구매하도록

초근초근 컨설팅 하둣이 설명해야 한다

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우리 제품을 구매하지 않더라도

꼭 필요로 하는 제품을 찾을 수 있도록

조언해야 한다

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그러할 때 그 고객은

나의 고객이 될 확률이 높아진다



출처 : 경영을 시로 말하다(최영호 저자)